Dos meses después de los terremotos de Granada, el Consorcio ha abonado el 20,5 % de las solicitudes de indemnización
Los daños se estiman ya en más de 209 millones de euros, con 70.150 solicitudes registradas y 52,1 millones abonados. El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada recuerda que las consecuencias de los seísmos continúan afectando a numerosas familias, comunidades de propietarios y negocios de la provincia.
Dos meses después del inicio de la sucesión de terremotos que afectó al área metropolitana de Granada, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha actualizado los datos relativos a los daños y las indemnizaciones derivados de los movimientos sísmicos registrados desde el pasado 14 de agosto.
Según la quinta nota informativa del organismo, con datos correspondientes al 20 de octubre, se han recibido 70.150 solicitudes de indemnización, de las que 14.393 han sido abonadas, lo que representa el 20,5 % del total, por un importe acumulado de 52.099.124 euros. La estimación preliminar del coste de los daños supera ya los 209 millones de euros.
De las solicitudes registradas, 70.061 corresponden a daños materiales y 89 a pérdida de beneficios. El Consorcio informa también de que 2.570 solicitudes han sido denegadas por duplicidad o por falta de cobertura.
Estas cifras reflejan la dimensión de una siniestralidad cuyas consecuencias continúan presentes en numerosos hogares y actividades económicas. Todavía hay familias que no han podido regresar a sus viviendas y afectados que permanecen a la espera de recibir las indemnizaciones para afrontar las reparaciones necesarias.
Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Granada se recuerda la importancia de mantener informados a los asegurados y facilitarles el acompañamiento profesional durante todo el procedimiento, especialmente en aquellos casos en los que la recuperación de la normalidad depende de la resolución de sus expedientes.
Las solicitudes aumentan un 11,3 % respecto a septiembre
La comparación con la anterior actualización del Consorcio, difundida el pasado mes de septiembre, permite conocer la evolución de las reclamaciones y de las indemnizaciones. Entonces se habían registrado 63.005 solicitudes de indemnización, frente a las 70.150 actuales, lo que supone 7.145 nuevas solicitudes y un incremento del 11,3 %.
En cuanto a los pagos, el número de solicitudes abonadas ha pasado de 3.537 a 14.393, mientras que el importe acumulado de las indemnizaciones ha aumentado desde los 12,18 millones de euros hasta los 52,1 millones.
También ha variado la estimación económica de los daños, que en septiembre superaba los 174 millones de euros y que ahora se sitúa por encima de los 209 millones.
La evolución de estas cifras refleja tanto la incorporación de nuevas reclamaciones como la continuidad de los procesos de valoración y pago de los daños. No obstante, el volumen de solicitudes registradas pone de manifiesto que la gestión de las consecuencias de los terremotos sigue siendo una cuestión de especial relevancia para miles de asegurados.
Las viviendas y comunidades de propietarios concentran el 93,4 % de las reclamaciones
Los inmuebles residenciales continúan siendo los principales afectados por los terremotos. De las 70.150 solicitudes recibidas, 65.517 corresponden a viviendas y comunidades de propietarios, lo que representa aproximadamente el 93,4 % del total. En esta categoría, el Consorcio ha abonado 13.596 solicitudes, por un importe de 49.311.141 euros.
Los daños también han afectado a numerosas actividades económicas. En concreto, se han registrado 3.400 solicitudes correspondientes a comercios, almacenes y otros establecimientos, con 615 expedientes pagados por un importe de 2.073.405 euros.
Las oficinas acumulan 927 solicitudes, de las que se han abonado 151 por 501.926 euros. En el ámbito industrial se han registrado 220 reclamaciones, con 23 pagos por valor de 192.101 euros.
A estas cifras se suman 81 solicitudes relacionadas con vehículos, de las que se han abonado ocho, y cinco correspondientes a obras civiles, sin pagos registrados hasta la fecha.
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada recuerda que los daños en viviendas, comunidades y establecimientos comerciales pueden tener consecuencias que van más allá de su reparación material, especialmente cuando afectan a las condiciones de habitabilidad de los inmuebles o al desarrollo habitual de una actividad económica.
Granada capital concentra más de 36.000 solicitudes
La distribución geográfica de las reclamaciones muestra una especial concentración en Granada capital y los municipios de su área metropolitana.
Según los datos del Consorcio, Granada capital registra 36.320 solicitudes de indemnización, seguida de Armilla, con 5.650; Ogíjares, con 3.768; Churriana de la Vega, con 3.684; Las Gabias, con 2.892; y La Zubia, con 2.570.
También destacan Maracena, con 1.997 solicitudes; Vegas del Genil, con 1.656; Alhendín, con 1.207; Gójar, con 1.040; y Huétor Vega, con 1.037.
Otros municipios del entorno metropolitano presentan igualmente un número significativo de reclamaciones, como Cájar, con 907; Cúllar Vega, con 870; Villa de Otura, con 835; Santa Fe, con 816; Atarfe, con 736; Albolote, con 566; y Monachil, con 543.
El alcance territorial de los daños se extiende más allá de Granada y su área metropolitana. El Consorcio ha recibido solicitudes procedentes de 134 municipios de la provincia de Granada, 29 de Jaén, 28 de Málaga, 20 de Almería y de la Ciudad Autónoma de Melilla.
Esta distribución refleja la extensión de los efectos de los movimientos sísmicos y el número de localidades en las que continúa siendo necesaria la gestión de los daños asegurados.
El Consorcio continúa admitiendo reclamaciones aunque hayan transcurrido más de siete días
Entre las indicaciones recogidas en su quinta nota informativa, el Consorcio recuerda que los daños ocasionados por terremotos están incluidos en la cobertura del Seguro de Riesgos Extraordinarios, siempre que las personas o los bienes afectados estuvieran amparados por una póliza de seguro en vigor en el momento de producirse los daños.
En el caso de las pérdidas de beneficios, esta cobertura debe estar contemplada en la póliza y ser consecuencia de un daño directo en los bienes asegurados, conforme a los requisitos establecidos.
El organismo confirma, además, que registrará y gestionará todas las solicitudes de indemnización que reciba, aunque haya transcurrido el plazo de siete días desde que se produjeron los daños, previsto en la legislación de seguros.
Por tanto, las personas que todavía no hayan comunicado los desperfectos sufridos pueden iniciar el procedimiento correspondiente.
La comunicación puede realizarla directamente el asegurado o efectuarse a través de su entidad aseguradora, agente o corredor de seguros.
El Consorcio mantiene habilitados dos canales para comunicar los daños: teléfono 900 222 665, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y página web www.consorseguros.es.
Para tramitar la solicitud es necesario facilitar los datos de la póliza de seguro, la identificación y los datos de contacto del asegurado, así como la información bancaria para el abono de la indemnización.
La documentación de los daños, fundamental para facilitar su valoración
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada recuerda también la importancia de conservar toda la documentación relacionada con los daños ocasionados por los terremotos.
El Consorcio enviará un perito tasador para valorar los desperfectos, por lo que recomienda tener disponibles los presupuestos y facturas de reparación, la póliza de seguro y el justificante del pago de la prima.
En los casos en los que haya sido necesario realizar reparaciones urgentes antes de la visita del perito, deben conservarse las facturas correspondientes y, siempre que sea posible, los restos de los elementos dañados.
Cuando no resulte posible conservar dichos elementos, el Consorcio recomienda realizar fotografías antes de proceder a su retirada. Una adecuada documentación de los desperfectos facilita la valoración pericial y permite disponer de los justificantes necesarios durante la tramitación del expediente. Las indemnizaciones reconocidas se abonan directamente a los beneficiarios del seguro mediante transferencia bancaria.
El asesoramiento profesional, especialmente importante durante la tramitación
Dos meses después de los primeros terremotos, la recuperación de los daños materiales continúa siendo una preocupación para numerosos afectados.
La tramitación de una indemnización puede implicar diferentes actuaciones, desde la comunicación inicial del siniestro hasta la comprobación de las coberturas, la valoración pericial de los daños y la resolución del expediente.
En este proceso, el mediador de seguros desempeña una función de asesoramiento y acompañamiento al asegurado, ayudándole a comprender las condiciones de su póliza, preparar la documentación necesaria y realizar las gestiones que correspondan.
Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Granada se insiste en la importancia de que los afectados mantengan el contacto con sus agentes o corredores de seguros, especialmente cuando surjan dudas sobre la cobertura de los daños, la documentación requerida o el estado de sus reclamaciones.
La institución considera necesario que la información sobre los procedimientos y la evolución de las indemnizaciones llegue de forma clara a los asegurados, teniendo presente que detrás de cada solicitud existe una situación particular.
Para algunas familias, la resolución de su expediente está directamente relacionada con la posibilidad de reparar su vivienda y recuperar sus condiciones habituales de vida. Para determinados negocios, puede suponer un paso necesario para afrontar los daños ocasionados en sus instalaciones y restablecer su actividad.
El Colegio recuerda que la recuperación de los efectos de los terremotos no se limita a la valoración económica de los desperfectos, sino que comprende también el proceso que deben afrontar las personas y empresas afectadas hasta recuperar la normalidad.
Una estimación de daños que continúa abierta
La cifra de 209 millones de euros comunicada por el Consorcio constituye una estimación preliminar, que seguirá actualizándose conforme avance la gestión de la siniestralidad.
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada continuará atento a las nuevas comunicaciones del organismo y trasladando a los profesionales y a los asegurados la información relevante sobre los procedimientos de reclamación y la evolución de las indemnizaciones.
La institución reitera su compromiso con la información, la orientación y el asesoramiento a los afectados, así como con el reconocimiento de la labor de los mediadores de seguros en situaciones extraordinarias como la vivida en Granada.
Sobre el Colegio de Mediadores de Seguros de Granada
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada es una de las instituciones colegiales del sector con mayor trayectoria en España. Su principal objetivo es la representación de sus colegiados y estar al servicio de los mediadores de seguros de la provincia de Granada.
La institución trabaja para impulsar la formación, profesionalización y visibilización de la mediación de seguros, poniendo en valor la figura del mediador como profesional especializado y cercano que asesora y acompaña a particulares y empresas antes, durante y después de la contratación de un seguro.
www.cmsgranada.com